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Fiche L'AGENCE DIRECTE : tarifs, services et informations

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L’Agence Directe est la banque en ligne de la Société Générale.
 
Elle permet à ses clients d’avoir une réelle relation multicanale en bénéficiant des services d’une banque de réseau (on peut choisir l’agence que l’on veut et avoir un conseiller dédié) et de ceux de la banque en ligne (gratuitement).
 
L'Agence Directe a remporté en 2012 le label "Open to Dialog" de l'accessibilité dans la catégorie banque en ligne (label décerné par Teletech International) : ce prix récompense la qualité de service de l'agence bancaire en ligne de la Société Générale.
La relation avec le conseiller personnel est privilégiée puisque le client peut le contacter soit par téléphone, soit par email, soit par entretien visio, et ce, sur des horaires élargies : du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h. 
Le compte sur l'Agence Directe est consultable sur mobile depuis l'application mobile dédiée ou depuis son site mobile.
 
La société Générale est la troisième banque française en termes de PNB. Ses deux réseaux de banque de détail sont le réseau Société Générale et le Crédit du Nord.
La banque de détail française représente 29% du PNB. Le Groupe est très implanté à l’international ou il réalise près de la moitié de ses activités :
  • Financement et Investissement : 29% du PNB en 2010
  • Réseaux Internationaux : 18% du PNB en 2010


L'AGENCE DIRECTE vous informe

L'Agence Directe, la banque en ligne de Société Générale, vous offre :

- Votre carte bancaire gratuite pendant 6 mois

- 0€ sur la tenue du compte

- Un suivi de vos comptes sur mobile

- CB personnalisable avec le pack Jazz

 
Tarifs

Cartes

  • Carte à Autorisation Systématique
    34.00€
  • Visa Internationale - Débit Immédiat
    42.00€
  • Mastercard Internationale - Débit Immédiat
    42.00€
  • Visa Internationale - Débit Différé
    46.00€
  • Mastercard Internationale - Débit Différé
    46.00€
  • Visa Premier - Débit Immédiat
    134.00€
  • Mastercard Gold - Débit Immédiat
    134.00€
  • Visa Premier - Débit Différé
    134.00€
  • Mastercard Gold - Débit Différé
    134.00€
  • Visa Infinite - Débit Immédiat
    330.00€
  • Visa Infinite - Débit Différé
    330.00€

Chèques

  • Frais pour envoi d'un chéquier en recommandé (frais postaux inclus)
    8.06 €

Tenue de compte

  • Forfait tenue de compte (total annuel)
    0.00 €

Banque à distance

  • Abonnement au service de banque par téléphone (relations clients)
    0.00 €
  • Surtaxe à la minute de communication (depuis une ligne fixe France Télécom)
    0.34 €
  • Commission par appel
    0.00 €
  • Abonnement au service de gestion du compte sur Internet (total annuel)
    0.00 €
  • Abonnement au service d'information par SMS sur la situation du compte (total annuel)
    48.00 €

Assurances

  • Assurance perte et vol des moyens de paiement (protection sécurisée)
    30.00 €

Découvert

  • Frais de mise en place d'un découvert autorisé
    0.00 €
  • Frais de dossier annuels pour un découvert autorisé
    0.00 €
  • Frais fixes trimestriels s'ajoutant aux agios débiteurs
    0.00 €
  • Seuil trimestriel de perception des agios débiteurs
    0.00 €

Virements

  • Virement occasionnel avec RIB émis en agence vers un compte de tiers
    3.60 €
  • Virement occasionnel émis par internet vers un compte de tiers
    0.00 €
  • Mise en place en agence d'un virement permanent vers un compte de tiers
    0.00 €
  • Coût à l'unité d'un virement permanent mis en place en agence
    1.20 €
  • Mise en place via Internet d'un virement permanent vers un compte de tiers
    0.00 €
  • Coût à l'unité d'un virement permanent mis en place via Internet
    0.00 €

Prélèvements

  • Mise en place d'un prélèvement auto pour un fournisseur d'énergie (EDF, GDF...)
    0.00 €
  • Mise en place d'un prélèvement auto pour un opérateur télecom (téléphone, Internet...)
    0.00 €
  • Mise en place d'un prélèvement auto pour un établissement financier (crédit, assurance...)
    0.00 €
  • Coût à l'unité d'un prélèvement par un fournisseur d'énergie (EDF, GDF...)
    0.00 €
  • Coût à l'unité d'un prélèvement par un opérateur télecom (téléphone, Internet...)
    0.00 €
  • Coût à l'unité d'un prélèvement par un établissement financier (crédit, assurance...)
    0.00 €
+ Pour obtenir encore plus de tarifs cliquez ici
 
Services
  • Horaires de hotline

    Hotline disponible de 8h à 20h, du lundi au vendredi. De 9h à 17h, le samedi. Fermée le dimanche.

  • Réseau d'agences

    Réseau d'agences national (Société Générale)

  • Appli mobile (consultation et gestion du compte)

    Site mobile - applications iPhone, Ipad, Android et Windows Phone disponibles - Pas d'application BlackBerry 

    Fonctionnalités disponibles : consultation, virement, numéros utiles, localisation agence/DAB

  • Aide au changement de banque

    Un conseiller spécialisé en agence ou par téléphone et une interface web dédiée - Service Aide au changement de banque

  • Personnalisation du look de la carte bancaire

    CB personnalisable: image catalogue, code secret, pas de photo personnelle

    Service payant

  • Programme de fidélité

    Programme de fidélité "Filigrane" - Bons plans - Pour jeunes et adultes

  • Rémunération dépôts compte courant

    Pas de rémunération du compte courant

  • Alerte gratuite par SMS si compte à découvert

    Alertes personnalisables : fréquence, seuil de déclenchement, mouvements particuliers - SMS

    Service payant

  • Conseiller personnel

    Conseiller personnalisé

 
Infos ouverture de compte
  • Offre de bienvenue
    -
  • Bonus Panorabanques
    -
 
Avis des clients 22 avis
  • Tarifs (niveau des prix et transparence des tarifs)
  • Relation (facilité de contact, disponibilité, réactivité)
  • Qualité du service (fonctionnement au quotidien, offres adaptées, bon conseils...)
  • Outils proposés (site internet, facilité des virements, services mobiles...)
  • Niveau de recommandation
 
 
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L'Agence Directe

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